Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d électricité d origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formes afin d en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Alsace Franche Comte assure la construction, la conduite, l exploitation et l entretien des réseaux de distribution d'électricité.